若手机按解锁键后屏幕无反应无法唤醒，建议：

1.点击HOME键尝试是否可以唤醒屏幕；

2.若无效，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备，观察锁屏后按解锁键或HOME键能否唤醒屏幕，若是可拆卸电池手机，长按电源键8到10秒重启机器；

3.若无法重启设备，请将手机连接充电器充电几分钟，排除手机电量不足导致无法开机；

4.若可重启但锁屏后依然无法唤醒屏幕，请按照步骤2再次重启设备，更新手机系统版本尝试。

若无效，备份手机中数据，联系人、信息、图片等，将机器恢复出厂设置；

5.若上述操作后问题仍然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。