出现故障原因：移动硬盘出现故障；供电不足，移动硬盘磁头无法正常工作；移动硬盘磁头坏了。
解决方法如下：
1.更换一台电脑，重新使用移动硬盘进行尝试。
2.若问题无法解决，更换数据线进行尝试。
3.拆下移动硬盘盒，更换全新的硬盘盒，若还是卡硬盘，确定是磁头问题。
4.若优盘内无重要资料，可更换新的优盘使用。
不安全删除，直接关机，会使移动硬盘突然失去供电，从而造成损坏，比如：硬盘磁头会因为突然断电而无法复位，造成磁头磨损，进而使读写性能受损。
硬盘的储存碟片会因为突然断电而失速，造成碟面磨损，进而影响储存性能。
突然断电会使硬盘电路中的保护电容瞬间放电，造成电路瞬间高负载，可能会烧坏电路以及电路元件。