原因及解决方法如下：
1.电流输出不够或者插头没插好。
这种情况一般出现在通过电脑充电时造成的，由于USB的输出较小，有时候会造成无法充电的现象，或者充电时插头没插好，实际上手机没有充电。
可以换一个充电头，或者拿张细的金相砂纸剪下合适大小，对折几次后，在接口处轻轻打磨几下，再插上充电即可。
3.手机电池损坏。
若排除以上原因仍旧无法充电，怀疑手机电池已经损坏，前往售后检测维修。
解决方法：
1.在设置里的更多设置里面找到应用程序，在已安装中找到截屏程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据。
3.在设置里面更多设置里找到系统更新，在立即检测更新中升级到最新版本使用。
4.在设置里的更多设置找到恢复出厂设置，然后还原所有设置。
5.如果以上方法尝试后还是不能保存截屏的话，建议拿到售后服务维修。
1.检查充电器是否正常：通常在遇到手机无法充电故障时，首先考虑的是充电器是否正常，充电线是否损坏、充电头是否故障、是否接触不良。
如果自己充电器损坏，就用其他的充电器试试，检查是否能充电；
2.检查手机充电孔是否被损坏：排除充电器是否正常，那就考虑一下充电孔是否被损坏。
查看充电孔里面有无异物堵住、是否金属触点被破坏；
3.考虑手机电池是否损坏：排除以上两种情况。
那就是手机电池出问题了。
如果真是电池的问题，那么有可能是手机因过度放电，引起电池休眠。
建议拿到手机维修店维修；
4.去手机维修店修理：如果是手机内部出问题了，那就只有去手机维修店，跟店员了解一下手机无法充电的情况。
或者看手机是否属于保质期范围内，如果是在保修期内，就可以直接联系手机的联保点进行维修。