手机QQ邮箱里收到的文件打不开原因有两个：文件本身时上传至邮箱丢失数据。
因为邮箱系统是独立，封闭的系统。
邮箱都不向第三方开放数据接口以保证数据安全，因此采用第三方软件下载邮件附件的，会产生不成功或者文件会有数据错误的结果；手机没有打开文件所需要的软件。
手机上安装能够打开这种类型文件的应用，如QQ浏览器，DOC，XLS等文件可用WPS Office手机，然后打开文件时勾选相应的打开方式。
手机qq邮箱里的附件收藏是指：收藏后，进入收藏，随时可以查看邮箱的附件。
该附件收藏是用于长久保存文件的。
发送带附件的邮件的方法：打开最新版手机QQ软件，进入手机qq邮箱主界面，在右上角有三个点状图标，点击这个图标；在出现的功能板块中，点击“上传文件”，出现的附件添加类型中，有拍照、选择照片、其他文件，这里以收藏图片为例；进入到照片相册，选择相片，然后点击“上传到中转站”，在问及图片大小时，为了保持照片的清晰度，选择“原图大小”，如果想节省流量，也可以选择省流量上传；上传完毕，点击这个文件打开，在右下角看到三点状图标，点击这个图标然后在出现的功能选择菜单中，点击“邮件发送”，这时候进入右键书写界面，写入想为附件说明的话，选择好收信人，然后点击“发送”即可成功发送带附件的邮件了。