淘宝运费险都是赔付给买家，买家收到商品不满意发起退款时选择需要“退货退款”，卖家同意后在淘宝后台输入我们寄出退货单号卖家收到退回的商品后确认退款，当卖家这边退款完成，保险公司进入自动理赔程序，正常需要72小时，通过审核后理赔款实时打入买家支付宝账户；保险公司推出的运费险只针对退货产生的运费进行赔付，换货产生的费用不在适用范围内，因此当买家购买了运费险又想换货时，直接进行退货，然后重新下单，才能获得赔付；运费险仅针对交易未完成的退货退款所造成的运费损失给予赔付，对于已经确认收货或交易完成后通过售后维权产生的退货运费不予赔付；运费险可以由卖家购买，当卖家没有购买时，买家才能自己购买。
运费险是根据所买商品的退货率来定的。
退货运费险针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。
针对支持“7天无理由退换货”的商品购买，买家可选择购买该保险产品，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
运费险越贵的商品，说明退货率越大，质量越值得怀疑。
淘宝运费的数值不确定，不同的商家运险费不一样，可以通过以下方式查看：
1.询问客服。
2.此时淘宝账户显示”理赔处理中“，可以点击”理赔处理中“，查看退运险费详情，此时会出现你的保费金额和你的获赔金额。
3.一般在退款成功后，退运险费就会自动生效，保险公司就会进行理赔处理。
一般运费退回到的支付宝内需要三天。
退运费成功后，淘宝账户便会显示”理赔成功“，进入”支付宝“后，支付宝会显示”买家运险费理赔“交易成功，点击可查看运险费明细。