可能的原因和解决的方法：程控器故障，可以将洗衣机后盖打开，然后检查程控器是否故障，如有故障则送到售后服务店进行维修；排水系统受阻，先检查一下排水泵和过滤器是否有异物堵塞，然后进行清理；电机故障，可以打开后盖，取出电机，然后测试电机是否运行正常，如运行受阻，则到维修店进行维修。