1.关闭软件时未关闭后台运行。
3.该软件被设置为自启动软件。
解决方法一：
1.点击手机设置。
2.打开隐私设置。
3.选择隐私保护。
4.打开隐私保护。
5.设置应用权限，禁止自启动。
解决方法二：
1.下载手机清理软件。
2.授予权限。
3.一键禁止自启动。
原因：
1.手机通知音量或者手机铃声未开；
2.手机硬件坏了。
解决方法：
1.在待机页面下，点击“应用程序”，点击“设置”，选择“我的设备”，向上滑动屏幕，点击“辅助功能”，滑动屏幕，将“关闭所有声音”的对钩取消；
2.检查手机通知音量是否开启，在待机页面下，按下侧边音量键，点击图标，将通知音量调大；
3.检查短信铃声是否设置为静音，在待机页面下，点击“信息”，按下手机左下角的“菜单”键，选择“设定”，滑动屏幕，将“通知”打钩，点击“选择铃声”，选择合适的铃声确定即可。