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我的淘宝店铺总是被同行恶意差评怎么办
时间:2025-05-02 06:37:29
答案

恶意评价维权发起条件:

1.必须双方互评的订单

2.受理的时间范围为评价产生的30天内。

恶意评价维权发起路径:登录到淘宝首页,点击联系客服中的自助服务,点击违规受理中的不合理评价,人工在线渠道进行发起即可。

淘宝网恶意评价受理范围如下:

1.不合理要求:需双方聊天举证号,证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。

2.买家胁迫:专业给中差评,且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。

3.同行:与同行交易后给出的差评。

4.第三方诈骗:第三方诈骗所产生的评价。

5.泄露信息或辱骂:擅自将别人的信息公布在评语或解释中,在评语或解释中出现辱骂或污言秽语,损坏社会文明风貌等行为,淘宝网将删除评语或解释中辱骂或污言秽语部分文字,但是评价不删除。

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