方法如下：
1.在手机桌面，点击“实用工具”，点击“备份与恢复“ ，进入到备份页面；
2.点击“所有备份记录”；
3.在界面上选择要恢复的备份文件；
4.勾选要恢复的数据项目；
5.点击“开始恢复”完成恢复操作。
2.关闭后台运行的程序；
3.清理手机内存和加速；
4.点击手机自带的手机管家；
5.手机进行检测，等待检测完成；
6.点击画面中间的“点击优化”；
7.等待优化检测完毕；
8.点击完成之后回到手机管家主画面，手机恢复到最佳状态；
9.点击“清理加速”，之后进入清理画面，手机进行扫描；
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1.手机再次扫描，等待扫描结束；
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2.出现清理的项目，选择将垃圾文件清理；
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4.其他文件清理参照此法。
解决方法介绍如下：
1.长按电源键10秒以上强制重启手机尝试解决。
2.确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件，非官方系统会影响手机的稳定性，尝试将手机恢复到官方系统使用。
3.确认是否打开了多个应用在同时运行，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷就会死机或卡死，及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，释放系统资源。
4.确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机，可以在开机过程中不断按电源键加音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件尝试解决。
5.确认是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障，可以备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。