做一名合格的票务员的方法：

1.熟悉票务业务，熟记飞

2.热情受理票务相关业务，认真回答用户咨询，意外情况及时报请领导或有关部门；

3.落实安全责任制，做好消防、防盗工作；

4.严格执行中心制度，禁止私自减免费用；

5.不得空班、空岗及串岗，严格请假制度；

6.严格财务管理，收费现金当日送交银行。

票务员：是负责替客户查航班、订机票、出机票以及接听电话等工作的人员。