1.长按电源键十秒强制重启手机或同时按住电源键和音量减键三十秒即可强制重启手机。
2.若还未解决该问题，可以同时按住音量上键和开机键，等手机出现vivo字样，即可放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面。
3.选择wipe data和factory reset，再按开机键，界面发生跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。
4.若仍未解决该问题，可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒，观察是否可以开机，或者带着手机去售后中心检测处理，售后会有专业的技术人员处理手机的问题，即可解决该问题。
vivo手机系统更新以后网络连接不上的原因：如果是用移动网络上网的话，可能是手机卡欠费；在确保手机卡没欠费的前提下，可能是当地网络条件不正常。
vivo手机系统更新以后网络连接不上的解决方法：打开手机，进入设置，点击更多设置，开启蜂窝数据；开启后屏幕上方，需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，将手机重新开关机；如果还是不能上网，将手机恢复出厂设置。
1.打开vivo手机的文件管理器；
2.在文件管理器主界面，找到所有文件选项，点击进入内存根目录；
3.在内存根目录下，找到名为android文件夹，点击进入；
4.在android文件夹下，找到名为download的文件夹，点击进入；