1.开机，插上打印机的线，打开电源，电脑发现新硬件，但是部分安装不成功；
2.点开始，设备和打印机；
3.打印机出现在未指定设备中，点击属性；
4.目前打印机的信息是不可用，切换到硬件选项卡，有一个设备没有驱动，选择它，点属性；
5.在出现的窗口中点改变设置，点更新驱动程序；
6.点下面的“浏览计算机以查找驱动程序软件”， 点浏览，找XP用的HP1010打印机驱动；
7.点浏览，找XP用的HP1010打印机驱动，选择驱动中的HB文件夹；
8.点确定后开始安装，安装完成后电脑显示没有成功， 关闭它，打开设备和打印机；
9.打印机已经成功识别，如果没有，重启电脑。
软件问题：1．重要文件损坏、丢失、病毒入侵；2．注册表损坏导致文件指向错误；3．程序卸载不完善；4．软件卸载或安装没有即时更新System.ini；5．系统资源耗尽；6．DirectX版本过高、过低，游戏不兼容、不支持，辅助文件丢失，显卡不支持。
硬件问题：1．内存超频、不稳定；2．硬件的兼容性不好；3．电脑运行一段时间，硬件散热不畅。