1、进入手机“设置”，找到“云服务”，点击进入，阅读“用户协议”后，点击“同意”。
如在手机中没有找到“云服务“，可进入华为”应用市场“搜索下载安装“云服务“即可；2、进入登录页面，输入华为帐号密码并登录；3、进入“手机找回”，开启“允许查找手机”。
当开启手机找回后，可远程定位、锁定设备、删除数据；4、点击“查找我的手机”，将显示同一华为帐号下所关联的手机设备。
选择需要找回的手机设备，进行定位。
要找回手机，需同时满足四个条件，缺一不可: 你丢掉的手机开机、手机联网、你之前用你的手机上登录华为帐号、并且开启了手机找回功能，如果没有就没法找回；5、显示手机定位成功，可点击下方的“锁定设备”，设置6位数的锁屏密码，锁定手机。
1.在手机上点击联系人，右下角点击“菜单”，选择导入导出选项；
2.选择导出到卡1，双卡的会显示卡1，卡2；
3.选择联系人来源，点击手机；
4.底下点击全选，点击导出；
5.显示导出进度，等待完成，完成后该提示将自动消失。
解决方法：前往手机维修店更换新的手机按键。
手机软件故障，软件与手机不兼容导致按键失灵无反应。
解决方法：卸载不兼容的软件。
手机后台程序太多引起的手机卡顿，按键失灵。
解决方法：使用加速软件对手机进行加速。
手机硬件损坏造成的按键失灵。
解决方法：前往手机维修店对手机进行检测维修。