可能是：用户的微信没有实名制或者没有绑定银行卡、微信不是最新版本、没有开通零钱通或者不小心关闭了零钱通、微信的零钱余额不足、银行卡里是没有钱的、操作不当或者零钱通没有开通成功、超过了额度等。