1.打开手机电信营业厅。
2.选择查询办理。
3.进入查询办理后，点击选择套餐变更。
4.阅读相关业务套餐办理，具体了解套餐变更内容。
5.选择需要变更的套餐，点击立即办理即可。
6.也可以拨打10000，选择人工服务变更套餐。
进行以下操作：重启一下手机，看是否是信号问题；待机画面点击应用程序，点击设定选项，然后点击更多设置，再点击移动网络，选择网络模式，然后选择仅GSM；更换其他的SIM卡尝试；可以拨打运营商客服电话，核对所处地区，此短信中心号码是否正确；检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试；备份手机数据，恢复出厂设置若通过以上方法依然无效，请将器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。