可能原因及解决方法：笔记本电脑被病毒感染，导致电脑功能异常，出现突然没有声音的情况。
解决方法：使用电脑杀毒软件对电脑进行杀毒处理。
电脑声卡驱动程序与电脑系统不兼容，出现突然没有声音的现象。
解决方法：更新声卡驱动程序或更换其他声卡驱动程序。
电脑安装软件后出现不兼容现象，电脑功能异常，突然没有声音。
解决方法：卸载不兼容的软件后重试。
解决方法：更换新的电脑声卡进行安装操作。
笔记本电脑打开小键盘的方法：
1.找到键盘显示按键内带有的“Fn”的键，需要用到；
2.再找上面一排带有“numlk”的键，这个键在每个键盘的位置不一样，但是要找对这个字母；
3.一起按一下‘’fn和numlk‘’，适用于多数情况；
4.其他键开启，找到键盘上对应的“shift”键；
5.在键盘灯附近找到带有字母“Insert”键，有些则是覆盖在‘’gedn‘’键上的；
6.这两个键，‘’insert和shift‘’共同按一下，如果不行再用fn加这两个键来回按，一般都管用；
7.如果关闭小键盘，同样是上述按键方法，另外重启后就会自动关闭掉。
笔记本电脑无缘无故重启的原因介绍如下：劣质的电源不能提供足够的电量，当系统中的设备增多，功耗变大，劣质电源输出的电压就会急剧降低，最终导致系统工作不稳定，出现自动重启现象；内存出现问题也会导致系统重启，内存出错导致系统重启的几率相对较大，排除内存条与插槽接触不良的情况外，应该怀疑内存本身出现质量问题；电源插座接触不良。
电源插座在使用一段时间后，簧片的弹性慢慢丧失，导致插头和簧片之间接触不良、电阻不断变化，电流随之起伏，系统自然会很不稳定，一旦电流达不到系统运行的最低要求，电脑便会重启；系统运行时的温度过高。
应检查中央处理器的风扇是否运转正常，散热条件是否良好。