电信的流量都是有使用的先后顺序的,首先使用的是本地流量,然后是省内流量,最后才是国内流量,如果处于漫游状态,电信的网络会优先使用省内或国内流量。
在一般情况下都会优先使用本地流量,然后逐层递增使用省内和国内流量。
电信卡无故扣费可能是开通了什么业务,或者是后台强制给开通了什么业务,可以打10000人工客服电话咨询下。
电信运营商在消费者不知情的情况下,为消费者开通增值业务,并且扣取了相关费用,侵害了消费者的知情权和选择权,这种行为属于欺诈。
根据新《消法》的相关规定,强制扣费的行为发生在2014年3月15日以后的,不仅可以要求运营商退回强制消费产生的费用,更可以要求3倍的赔偿。
以下是如何避免“被扣费”的一些方法:
1.无论在什么地方办理电信业务,办理后,拨打10000号,让10000号查询本机的套餐,最好详细介绍下资费;
2.多登录网上营业厅查询自己的业务,发现不需要的业务尽快关掉,或发现异常业务的尽快联系10000,比如其他代收费用,增值和新业务费,在营业厅关闭业务,然后再通过10000号或网厅确认。
1.查询电信卡是否还有话费余额;
2.查看手机是否有运营商信号网络,并且重启手机,重新连接网络;
3.在手机应用商店里下载,中国电信掌上营业厅,进行登录查询话费和流量信息;
4.拨打中国电信客服进行问题反馈。