1.手机上的王者荣耀版本较旧，把手机上的王者荣耀更新至最新版本。
2.手机中的“设置”限制王者荣耀的运营，进入手机“设置”，如果出现手机“设置”的限制，选择取消限制即可。
3.王者荣耀实名认证官网服务器出现故障，等待官网维修。
4.辨别进入的网站是否为王者荣耀的实名认证的网页。
1.登录腾讯游戏实名注册和防沉迷系统网页链接，点击网页左侧的点击登录按钮；
2.登陆自己的QQ账号；
3.在弹出的实名身份信息填写页面，填写真实的信息，包括真实姓名，身份证号码，住址等；
4.填写完成后，点击确定即可。
2.可以通过登陆游戏的账号进行修改，以微信用户为例，登陆微信，解绑所有的代扣协议，然后点击个人中心，然后打开钱包，点击左上角的图标，点击支付管理，然后点击实名认证，点击屏幕下方的账户更名，然后确认注销，这时就可以进行重新认证了。