1.首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的；
2.手机开启了休眠状态关闭网络，检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能；
3.长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。
重启无线路由器即可；
4.认证类型不合适，尝试更改路由器的认证类型；
5.手机或路由器网络设置异常，考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
1.手机固有内存容量不充足，会影响手机新添加后台程序的正常运行，导致程序无法正常后台运行；
2.手机安装程序过多，占用手机内存过量，也会导致手机无法正常运行新的后台程序；
3.手机设置选项中，后台运行程序选项处于关闭状态，会导致手机后台无法运行程序；
4.手机固有后台自动运行程序过多，会影响部分新程序的后台运行。
手机四核的cpu有两个在休眠的原因如下：四核处理器只有运行大型游戏或者软件时才全部开启，平时休眠省电，也就是双核运行。
四核处理器即是基于单个半导体的一个处理器上拥有四个一样功能的处理器核心。
即将四个物理处理器核心整合入一个核中。