管理概念的三层意思:
1.第一层含义:说明了管理采用的措施是计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动;
2.第二层含义:利用上述措施来协调人力、物力和财力方面的资源;
3.第三层含义:协调人力、物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效,这也是管理活动的根本目的。
管理方格理论是用方格图表示和研究领导方式的一种理论。
他们认为在企业管理的领导工作中会出现以生产为中心、以人为中心、以X理论为依据强调监督、以Y理论为依据强调自治的极端方式,为了避免这种片面的领导行为,他们于1964年发表《管理方格》一书,提出方格理论。
他们设计了由81个方格组成的图形 ,纵向表示领导者对人的关心程度,横向表示领导者对生产关心的程度。
在管理方格图中,
1.1方格表示贫乏管理,对生产和人的关心程度都很小。
9.9方格表示理想型管理,对人和生产都很关心,能使组织目标和个人的需求最有效地结合起来,介于其间的还有很多结合方式,以反映不同的管理类型。
管理方格理论正受到各国管理界的重视。
管理沟通是企业组织的生命线,管理的过程,也就是沟通的过程,通过了解客户的需求,整合各种资源,创造出好的产品和服务来满足客户,从而为企业和社会创造价值和财富,沟通是人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。
管理沟通的作用有利于领导者激励下属,建立良好的人际关系和组织氛围。
除了技术性和协调性的信息外,企业员工还需要鼓励性的信息。
它可以使领导者了解员工的需要,关心员工的疾苦,在决策中就会考虑员工的要求,以提高他们的工作热情,企业内部良好的人际关系更离不开沟通。
思想上和感情上的沟通可以增进彼此的了解,消除误解、隔阂和猜忌。