当有情绪时，不急着处理，而是与情绪同在，体验这个情绪，体会它的存在，明确它的意义。
心理咨询是指运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供心理援助的过程。
需要解决问题并前来寻求帮助者称为来访者或者咨客，提供帮助的咨询专家称为咨询者。
来访者就自身存在的心理不适或心理障碍，通过语言文字等交流媒介，向咨询者进行述说、询问与商讨，在其支持和帮助下，通过共同的讨论找出引起心理问题的原因，分析问题的症结，进而寻求摆脱困境解决问题的条件和对策，以便恢复心理平衡、提高对环境的适应能力、增进身心健康。
助人自助，从字面上可以理解为两个意思，也可把它当成一个概念。
如果从整体发展角度讲，它既体现了人与人、人与社会的相互依存关系，同时也反映了人类和谐发展的基础。
二者是辨证统一的关系，助人，可以包括任何有助于社会、有助于他人的行为。
随着社会经济的发展、生活水平的提高，人们会不断追求更高层次的需要。
一个人只有与社会、与他人相互作用，才能体现自己存在的价值，满足被别人尊重的心理。
所以，关心他人、帮助他人、为社会做贡献，不仅能从中获得友谊、信赖，还能真正获得好评、尊重，并且从中享受人生的乐趣。
助人自助是一种人际关系，是他人与自己心灵相互关照的体现。
人本主义心理学家罗杰斯从人本主义出发，认为良好的人际关系有三个原理:倾听、真诚、给予爱和接受爱，这其中给予爱和接受爱，所表明的内涵是:一个人能真正关心和喜爱他人，自己同样会感到生活的充实、幸福。
心理咨询：是指运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供心理援助的过程。
需要解决问题并前来寻求帮助者称为来访者或者咨客，提供帮助的咨询专家称为咨询者。
来访者就自身存在的心理不适或心理障碍，通过语言文字等交流媒介，询问与商讨，在其支持和帮助下，通过共同的讨论找出引起心理问题的原因，分析问题的症结，进而寻求摆脱困境解决问题的条件和对策，以便恢复心理平衡、提高对环境的适应能力、增进身心健康。
提问技术：一般分为封闭式和开放式的。
建立关系初期，一般使用开放式问题，尽量不要使用“为什么”这样的词语。
来访者会有被指责感。
建议使用“是什么原因”等提问方式。
封闭式问题，一般用于来访者难于开口说话，问题有解释不清的时候，或者难于说出自己的感受。
咨询师用封闭式启发式的问题鼓励来访者回答问题。
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