1.首先确保网络是通的，用电脑试试是否能联网如果电脑能上网，手机不能；
2.把无线路由器的ssid号改为字母加数字，手机可以有效的识别；
3.查看一下WIFI密码是否更改，手机默认是旧密码，所以需要重新设置一下；
4.无线路由器支持的无线设备在15到20台之间;当连接的无线设备超过最大数目时，虽然你是连接上了无线，但是不能上网的，重新启动无线路由器；
5.可以找其他手机试试，如果可以就是手机有问题，建议去售后检修。
升级方法有以下三种：一、Fota方式升级：打开手机设定，选择一般选项，然后点击关于设备，进入后点击系统更新即可。
注意事项：
1.手机需设置为当前时间。
2.建议升级时手机有足够的电量。
3.手机需要有足够的存储空间。
二、Kies方式升级：在电脑中安装Kies软件，安装后将手机和电脑通过USB连接，然后打开Kies软件即会出现固件升级提示，点击升级即可。
注意事项：
1.下载安装时手机与电脑不要连接。
三星手机型号schI829内存卡的卡槽特别大见图2，此型号的手机是使用Standard Sim卡，见图1。
图1：图2：三星SCH-I829是一款智能手机，于2013年上市，颜色为白色，屏幕尺寸为4点3英寸，无前置摄像头，双卡机类型为双模双待双通，不支持OTG功能。