打开携程旅行应用，点击"火车票"选项。

在火车票界面选择右下角的"订单"，找到要退票的订单。

点击右下角的"退改签"，进入订单详情界面，选择"退票"选项。

根据提示点击"确定退票"，即可完成退票操作