1. 检查打印机是否处于联机状态。

如果指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常，如果联机指示灯正常，关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是否正常。

2. 检查打印机是否已设置为默认打印机。

3. 检查当前打印机是否已设置为暂停打印。

4. 在“记事本”中随便键入一些文字，然后单击“文件”菜单上的“打印”。

如果能够打印测试文档，则说明使用的打印程序有问题。

5. 检查计算机的硬盘剩余空间是否过小。

6. 检查打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确。

7. 检查计算机的BIOS设置中打印机端口是否打开。

8. 检查计算机中是否存在病毒，若有需要用杀毒软件进行杀毒。

9. 检查打印机驱动程序是否已损坏。

可用右键单击打印机图标，选择“删除”，然后双击“添加打印机”，重新安装打印机驱动程序。

10. 打印机进纸盒无纸或卡纸，打印机墨粉盒、色带或碳粉盒是否有效，如无效，则不能打印。