1.手机不能自动锁屏。
解决办法：用户可在设置选项中重新设定自动熄屏。
2.锁屏后按home键一直保持低亮度熄灭状态。
解决办法：可能是调节的屏幕亮度较低，用户可重新调试后查看是否恢复正常。
3.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容造成的。
解决办法：可将于手机不兼容的软件卸载后查看。
4.若问题仍未解决，可携带购机发票与保修卡去做售后维修处理。
原因如下:
2.后台应用开的太多或者手机连续使用时间过长导致温度过高屏幕失灵。
3.病毒软件或者其他可以控制屏幕的软件唤醒屏幕。
解决方法：
1.首先检查设置里的“显示”，看是否把屏幕休眠调成常亮，如果是，修改选项。
或者缩短自动锁屏的时间。
2.清理手机后台应用给手机降温，等到温度下降再看是否恢复正常。
3.用软件扫描病毒木马或者优化一下软件权限，比如禁止那些可以唤醒屏幕的软件自启等。
1.首先排除硬件损坏，是否进水，摔掉和挤压手机；
2.安装兼容性不好的软件导致系统异常，长4按关机键10秒以上，进行性强制关机；
3.系统本身问题，如ROOT之后导致系统不稳定，恢复出产设置；
4.如果是手机固件损坏，可通过给手机重做系统升级解决；
5.电池馈电导致，建议充电30分钟再长按电源键10秒尝试；
6.如果上述方法还是不行建议前往当地的客服中心处理。