当画的表面出现静电灰时，首先要保持室内的清洁，减少灰尘的产生。其次，可以使用软质细毛的刷子轻轻拂去画面上的灰尘，注意不要用力过猛以免损伤画作。

如果静电灰较难清除，可以使用专业的清洁剂，但要确保按照说明书正确操作，以免对画作造成损害。同时，定期检查和清洁画作也是非常重要的，以确保其保存状态良好。