解决方法：一、检查电信猫或网线至路由器wan口，路由器lan口至电脑端的线路，若有损坏则更换线路。
二、若线路完好，则需设置路由器拨号。
操作如下：
1.在电脑端打开浏览器，然后输入路由器背面的网址，打开后输入用户名和密码登录。
2.找到设置向导，点击打开，然后选择PPOE拨号，按提示步骤输入上网时的用户名和密码，点击保存。
3.找到网络参数，然后依次点击WAN设置、正常模式、连接三个选项。
4.在打开的界面中选择PPOE拨号，然后点击自动连接，再点击保存，退出界面。
设置步骤：
2.路由器正常连网后，lan口网线连接网络机顶盒相对应的网口。
3.打开电视，电视画面会跳转到机顶盒的设置菜单，找到网络设置选项。
4.选择网络设置选项中的自动获取ip地址，点击连接，已连接成功后退出菜单。
5.完成即为设置成功。
路由器LAN灯闪烁，不能上网的原因如下:
1.是否网线插口没有插好，可检查线路插口，重新连接。
2.是否LAN口损坏无法使用，可重新换一个LAN口进行连接。
3.是否网卡出现问题，可驱动重装或者直接换一个新的网卡。
4.是否线路断开无法连接，可用测线仪测一下线路是否畅通或重新更换电线。
5.是否路由器损坏，可重新更换路由器进行连接。