原因及解决方法：检查进纸通道，清除输出路径的杂物，纸的前部边缘要刚好在金属板的上面。
检查出纸辊是否磨损或弹簧松脱，压力不够，即不能将纸送入机器。
出纸辊磨损，一时无法更换时，可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理。
缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进纸恢复正常。
装纸盘安装不正常，纸张质量不好，过薄、过厚、受潮，也会造成卡纸或不能取纸的故障。
1.首先打开打印机电源，打开盖子，将身份证放入，按照图片上的来放，正面朝下，背面朝上；
2.接着盖上盖子，点击身份证双面复印，再点击启用；
3.等一会，图中所示的显示屏处就会提醒你将身份证翻面；
4.将身份证翻面后，盖上盖子，不久就完成。
HP打印机都能打印A3的纸张，用户可以根据个人需要进行打印。
HP打印机使用注意事项具体如下：
1.万一打印机产生发热，冒烟，有异味，有异常声音等情况，马上切断电源与信息人员联系；
2.打印机上禁止放其它物品。
打印机长时间不用时，把电源插头从电源插座中拔出；
3.为防万一，当附近打雷时，将电源插头从插座中拔出，如果插着的话，有可能机器受到损坏；
4.打印纸及色带盒未设置时，禁止打印，打印头和打印辊会受到损伤；
5.打印头处于高温状态。
在温度下降之前禁止接触，防止烫伤，受伤；
6.不要触摸打印电缆接头及打印头的金属部分。
打印头工作的时候，不可触摸打印头；
7.打印头工作的时候，禁止切断电源。