1.打电话到宽带营运商咨询，检查是否欠费；若有错误代码，直接咨询宽带运营商。
2.检查宽带猫的灯。
power，link这两灯是常亮，DATA一闪一暗。
网卡的情况下灯绿灯常亮，黄灯常闪。
3.检查本地连接IP。
5.尝试换一个宽带猫和换一根网线，检查猫和网线的质量。
1.手机短信自动被屏蔽，由于给用户发的短信里面含有敏感字，或者给用户群发短信，里面含有敏感字或者是推销有关内容的东西，被当作垃圾短信;
2.如果要重新开通短信功能，首先第一次拨打10086人工服务，第二次再次被屏蔽，必须拿着本人身份证和手机卡去当地营业厅办理手续，需要填写保证书，保证以后不能发类似短信;
3.如果不能解决不能发短信的问题，必须去营业厅进行核实，重新补办，请求工作人员进行有效的帮助。