尝试下面方法解决：
1.更改文档格式:首先打开被破坏的文档，选择“文件”、“另存为”，把文件保存为 “RTF格式”，然后关闭word软件。
打开刚刚保存的文档，然后另存为把文件格式重新改为“Word文档”，这时重新打开文档会发现里面的乱码已经恢复正常了。
如果经过以上步骤文档还是乱码的话，可以尝试将文件保存为“txt“格式再转为“Word”文档，不过在转换为txt文件之后文档中的图片格式等信息都会丢失掉。
2.删除格式信息:打开文档，选择菜单栏中“工具”、“选项”功能，选择“编辑”选项卡，去掉“使用智能段落选择范围”的选择，然后单击确定，即可。
修复之后把除了最后一段之外的文字复制到新的文档中即可。
由电脑中毒或文件隐藏所导致。
一，电脑中毒解决方法：
1.在电脑上安装最新版杀毒软件后更新至最新病毒库。
2.在电脑上插入移动硬盘。
3.打开“我的电脑”，右击“移动硬盘”，选择“使用杀毒软件扫描”。
4.查杀全部病毒后，拔下移动硬盘，再次插入后进行再次扫描。
5.打开“移动硬盘”即可找到原文件夹。
二，文件隐藏解决方法：
2.选择“文件夹选项”中的“查看”。
3.将“隐藏受保护的文件”前的对勾去掉。
4.选中“显示所有文件和文件夹”选项即可。
步骤：
1.点击开始菜单，在菜单中找到运行选项，单击打开。
2.在弹出的对话框中输入cmd指令，点击确定按钮。
3.在弹出的黑框中，我们输入chkdsk加移动硬盘所在盘符，并单击回车确定。
4.系统就开始对损坏的移动硬盘进行修复。
5.待电脑完成5个阶段的移动硬盘修复以后，即可看到调试框中出现Windows已更正文件系统字样。
6.修复完成后，打开我的电脑，即可完成。