原因：

1.电脑中病毒后，造成鼠标点击无反应；

2.由于桌面的资源管理器长时间无响应；

3.电脑使用时间过久，处理器运行速度降低。

解决方法：

1.可使用电脑管家查杀系统病毒，修复文件后再试；

2.同时按住键盘上的“Ctrl”“shift”“Delete”键，调出任务管理器，结束当前任务即可；

3.重启电脑后再尝试；

4.若以上方法不能解决问题，需联系专业维修人员处理。