酷云：是酷派手机里的云服务，是通过数据备份而防止数据丢失的。
恢复方法：⒈下载安装恢复软件；⒉安装成功之后将手机连接电脑；⒊选择数据恢复软件里的“U盘手机相机卡模式”进行扫描；⒋扫描完成后，选择需要恢复的照片；⒌点击“确定”。
原因：
2.手机内存不足，造成手机营业厅软件显示停止运行或运行不正常；
3.手机营业厅软件出现故障，导致其停止运行；
4.手机营业厅软件与手机之间程序不兼容，引起软件停止运行；
5.应用程序冲突导致手机营业厅软件不能正常使用。
解决方法：
1.清除后台运行程序，重新打开手机营业厅软件；
2.删除部分程序，减少手机内存占用；
3.将手机恢复出厂设置，或对手机进行刷机；
4.卸载手机营业厅软件，并重新安装。
消除方法：打开设置中的软件管理，找到音乐，关闭“显示通知”即可。
关闭软件通知的方法：
1.应用上长按，打开应用设置窗口；
3.找到想要处理的应用，比如cd，点击进入应用刚设置界面；
4.可以看到有一个显示通知的选项，将之前的对勾去掉，弹出对话框，点击确定即可。