目前，只有买家申请退款时，选择退货或部分退款，退款成功后，买家申请退回的款项会立即退回买家支付宝账户，剩下的钱需要买家再次操作确认收货才可到达卖家账户。
如果买家不确认，当剩余的超时走完后也会自动打款卖家。
退款成功后则交易结束，不需要买家单独操作确认收货。
退款的运费险只要支付宝账户存在就退。
所有的淘宝运费险赔付到余额宝账户，如未开通余额宝的账户会赔付到余额账户，退回在收支明细中显示：余额宝-CAE代扣到余额宝。
退回支付宝余额，可以在电脑端登录支付宝账户进行查看 。
运费险：一种运费保险，分为买家退货运费险和卖家退货运费险两个类别。
买家申请退款后，若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中，买家可以操作“修改退款协议”，若双方无法协商一致，买家可以在卖家拒绝退款后，点击退款详情页的“要求客服介入”按钮，请求客服来帮助协商处理，具体操作如下：第一，进入退款管理页面，找到对应的交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”；第二，重新填写退款申请，并且上传相关退款凭证，点击“立即申请退款”，此时如果需要修改退款金额也是可以的；第三，积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。