对商品基本功能的需要。
基本功能指商品的有用性,即商品能满足人们某种需要的物质属性。
对商品质量性能的需要。
质量性能是消费者对商品基本功能达到满意或完善程度的要求,以一定的技术性能指标来反映。
对商品安全性能的需要。
消费者要求所使用的商品卫生洁净、安全可靠,不危害身体健康。
对商品便利的需要。
对商品审美功能的需要。
这一需要表现为对商品在工艺设计、造型、色彩、装潢、整体风格等方面审美价值上的要求。
对商品情感功能的需要。
情感需要是消费者心理活动过程中的情感过程在消费需要中的独立表现,是人类所共有的爱与归属、人际交往等基本需要在消费活动中的具体体现。
对商品社会象征性的需要。
消费者要求商品体现和象征一定的社会意义,体现一定的社会地位。
对良好服务的需要。
一见钟情派有些消费者买车就像找女朋友,看重所谓“第一眼感觉”,一款车或者是其外观,或者是其整体风格能够引起他的认同和舒适感,再加上足够的品牌质量系数,“移情别恋”的可能性就很小了。
慎重比较派就消费者目前的购买力而言,添置一辆新车对大多数人来说毕竟不是小事,很多消费者买车除了自己在汽车市场转悠上一段时间外,还要拉上很多朋友给自己出谋划策。
理性分析派有些消费者对车的了解比较深入,他们也就完全有资本站在专业角度对目前的车市进行一番分析再下定论。
一、含义指消费者生理和心理上的匮乏状态,即感到缺少些什么,从而想获得它们的状态。
个体在其生存和发展过程中会有各种各样的需要,如饿的时候有进食的需要,渴的时候有喝水的需要,在与他人交往中有获得友爱、被人尊重的需要等等。
二、特征
1.差异性和多样性差异性:不同消费者之间的需要存在差异。
多样性:同一消费者具有多样化的需求,同一消费者对同一消费对象的多方面需求。
2.层次性和发展性层次性:由低层次向高层次逐级延伸发展。
发展性:随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,消费者对商品的需要在数量和质量上都不断提升。
3.伸缩性和周期性伸缩性:指消费者对某种商品的需要会因某些因素的影响而发生一定程度的变化。
多样性:一些消费者需要在获得满足后,在一定时期内不再发生,但随着时间的推移还会重新出现。