可能原因如下：
1.所处位置信号不稳定；
2.手机软件发生故障；
3.系统版本落后；
4.手机的SIM卡位置偏移或者损害；
5.手机内部零件发生故障；解决方法：
1.移动所处的位置后再接听电话；
2.重启手机；
3.将手机系统升级至最新版本；
4.更换其他的SIM卡；
5.将手机送到附近的专业机构进行专业的检测维修。
1.在待机界面上，进入联系人；
2.点击进入某一个联系人的编辑界面；
3.点击左侧头像图标，可以通过图片、拍照等方式选择某一张照片；
4.截取图片，点击右上角完成即可。
注：联系人需要存储在手机中而不是SIM卡上，即可设置联系人头像。
1.检查通话、上网、听音乐或玩游戏等持续使用手机时间是否过长。
2.检查手机后台运行的程序是否较多，建议关闭不必要的后台运行程序。
3.在不使用手机的时候关闭无线、蓝牙、GPS等功能。
4.当下载某些第三方应用后，如果感觉设备较热，电池待机比以前短，建议从设备上卸载该应用。
5.若上述操作后问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。