一、手机总闪退的一般原因是软件或者游戏与系统有冲突，造成系统不稳定。
二、故障处理方法：卸载或删除与系统有冲突的软件或者游戏，如果故障依然存在，建议恢复系统，具体操作方法：
3.先请长按苹果手机的电源键，待出现关机界面后，滑动关机；
4.接着请按住电源键持续5秒，屏幕会出现苹果标志，此时不要松开电源键；
5.随后再按住主屏Home键，直到屏幕黑屏；
6.屏幕黑屏时，请松开电源键，主屏Home键不要松开，直到电脑端的iTunes出现检测到一个处于恢复模式的苹果手机；
恢复方法：
2.打开顶尖恢复软件，选择“手机数据恢复”模式；(鼠标停留在功能按钮可查看详情)
3.按提示选择硬盘存储设备，点击下一步；
4.进入硬盘扫描阶段，如果用户发现丢失的数据已经被扫描到，也可“中断扫描”；
5.选择需要恢复的文件，用户可以对文件进行预览，查看是否是自己需要的文件，点击下一步；(文件丢失后，文件名称也会被系统自动更改名称。
如果未扫描到需要文件，请使用“万能恢复”模式再次扫描恢复)
6.选择恢复文件存放目录，可以将文件恢复到电脑上，以防止造成数据覆盖问题，点击下一步，等待恢复完成。