首先要明确是不是已经完成扣分，如果已经完成扣分，那么看一下已扣分数是否已经返还，已交罚款是否已经退回。
需要带着身份证原件和档案，到市级车管所服务大厅面签一下才可以继续预约。
交管12123是一款手机APP，该平台开通后，群众实名注册开通账号后，可享受互联网交通安全综合服务管理平台提供的驾考和车检预约、办牌办证、违法处理和罚款缴纳、出行信息、信息查询、告知提示、信息公开、重点对象管理、交通安全宣传、业务咨询等10大类130余项服务。
交管12123的基本功能：1、用户注册。
2、绑定本人机动车和驾驶证。
3、电子监控设备记录的违法行为处理。
4、机动车驾驶人考试预约。
5、新车预选机动车号牌。
6、补换领机动车行驶证、机动车号牌、机动车驾驶证，补领机动车安全技术检验合格标志。
7、机动车驾驶证延期换证、延期审验、延期提交身体条件证明。
8、机动车、驾驶证相关信息查询及告知提示。
1.交通管理网络12123平台不能对驾驶人员的车辆违章问题进行处理。
2.驾驶人员的车辆违章后，到处理车辆违章问题时间后，驾驶人员需要拿着身份证，驾驶证，车辆行驶证，去违法地区车管所处理车辆违章问题。
3.由交通电子眼设备所拍摄到的违章现象，非本人驾驶情况下，可以用驾驶人驾驶证代扣分值，解决车辆违章问题。