检查手机是否有指纹按键贴膜，可以去除贴膜后再尝试；检查手指或者指纹按键沾有异物，可以擦拭干净之后再尝试；可以使用预设的图案或数字密码解锁，然后删除之前设置的指纹，重新设置其他手指的指纹。
解决方法：
1.重新换个手指录入和解锁。
手指脱皮，有伤口的情况，会导致解锁失败。
2.若指纹纹理很浅，不易识别，可以多录入几个指纹增加成功率。
3.重启手机再用指纹解锁试试。
当指纹输错5次，会提示使用图案或密码解锁，此时不能使用指纹进行解锁。
4.拔掉你的USB再解锁。
连接一些电脑或者非品牌充电器导致无法解锁。
5.如果还不行，可以尝试恢复出厂设置。
或者到售后维修。
1.打开手机的主菜单界面。
2.然后点击手机屏幕上的的拨号选项。
3.点击手机右下角的三个点。
4.点击选项里的通话设置。
5.点击拨号音设定。
6.第一条是默认，不带声音。
下面有钢琴，吉他等乐器音，选择自己喜欢的乐器音即可。