如果是摔坏了的情况，这属于人为损坏，不保修。
保修的情况一般在手机的三包条例上都会写，三包服务只限于在正常使用情况下的三包有效保修期内，由于产品本身质量问题引起的非人为损坏的故障，凭发票和本三包凭证按照三包规定将享受到三包服务。
一般情况下是系统文件损坏等原因造成的，最简单办法就是重装系统，如果有文件需要备份，请用启动光盘进入系统，备份系统后再进行重装。
内存拔插法：打开机箱找到内存条，打开活扣，去除内存条，擦拭干净，重新放入，开机。
电池放电：打开机箱找到电池，压住活扣，取出电池，将电池反过来连接正负极30秒，开机。
首先在状态栏的右角落后找到喇叭的图标，然后点击右键选择播放设备；选择外接显示器的音箱设置，点击右键选择“设置为默认通信设备”即可；注意事项：应使用具有音频传输功能的HDMI线或diplay线，VGA和DVI线不具有音频功能；有的按照上面的方法做了之后还是没有声音，是因为此时显示器默认的输出声音为零，应该操作显示器上的调节按钮把声音加大即可。
外部设备有如下两种情况：显示器带有音频输入接口的，直接使用音频线进行连接。
如下图示红色标示为音频输入接口：<img src="http://sm0
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9.png" alt="undefined" style="float:none;height: auto;width: auto"/>显示器带有HDMI接口或者DP接口，无需外接其它音频线。
直接电脑声卡设置，音频输入选择HDMI或者DP即可。
如下接口图示：HDMI接口：<img src="http://sm0
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5.jpg" alt="undefined" style="float:none;height: auto;width: auto"/>DP接口：<img src="http://sm0
1.alicdn.com/L1/723/13463/0e/3f/98/0e3f986eeea644c4ebd0178265ddae8
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