请依次排查故障：
1.确保触屏操作无误。
2.如果长时间使用后手指出现汗液，屏幕也可能出现脏污或沾上水渍。
开启此功能后会有触摸失灵的错觉，此时在屏幕上连续点击3次，可暂时取消此功能。
4.确认是否开启了Talkback模式，Talkback模式下需要双手指滑动屏幕。
5.检查手套模式是否打开。
手套模式会提升触摸屏灵敏度。
6.检查屏幕贴膜是否较厚。
7.如果是手机充电或连接电脑时屏幕出现自动跳屏，请检查数据线和充电器是否原装适配。
非原装充电器可能会使充电电压不稳定，导致屏幕跳屏。
8.如果在使用某些应用程序时出现花屏，一般是应用程序本身与手机系统或硬件不兼容导致。
9.重启手机。
手机运行软件过多会导致触摸屏无反应。
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1.经过上述操作后问题仍然存在，则可能是触摸屏硬件出现问题，需要检修。
原因及解决措施如下:
1.微信视频通话所需要的网络传输数据量较大，需要通话双方都有良好的网络环境，任意一方的网络较差都会影响通话效果，在视频通话效果差的情况下，建议切换成音频通话，音频通话所需数据量较小，对网络环境要求相对较低;
2.如果出现杂音较大的情况，请尝试在正常通话状态下是否有这个情况，如果都有这个情况，则是设备硬件问题，建议检修，如果仅有微信这样，可能是软件冲突导致的，建议进行恢复出厂设置后再次尝试;
3.把耳机和其他耳机和发音设备交换试一下，很容易判断是发音设备问题还是耳机问题，必要时更换耳机；
华为麦芒4的4G开关没有在设置选项里，而是在主屏幕的通知栏菜单中，即沿主屏幕最上方向下拉，会出现菜单，4G开关在菜单中，如果菜单中没有4G开关，则应该点击顶部红色方框里的图标，在弹出的界面中，按住4G开关的图标，并将图标拖放到通知栏的菜单里，之后就能直接在主屏幕的菜单中使用4G开关。