手机黑屏尝试解决方法：
1.在关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下键，以开启手机。
2. 长按侧音量键下键约15秒钟，直至手机屏幕显示Android图标，手机进入恢复模式。
3.点按手机屏幕右下角，将显示一个菜单选项。
4.按侧音量键下键反色显示“wipe data/factory reset”，然后点按屏幕左下角的OK，在确认屏幕按侧音量键下键反色显示“Yes--delete all user data”，再点按屏幕下方的OK，可清除手机上存储的所有用户数据。
5.按侧音量键下键反色显示“wipecache partition”，然后点按屏幕左下角的OK，可清除手机中的缓存分区。
6.按侧音量键下键反色显示“reboot system now”，然后点按屏幕左下角的OK，可重启手机系统。
方法如下：
1.此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，绑定三星账户且开启移动数据。
2.通过电脑或其他手机登陆远程控制网站。
3.输入三星账户和密码，进入远程控制网站界面。
点击查找我的手机，使用该功能手机将会自动打开GPS功能并进行定位。
4.锁定手机。
使用该功能，手机将会自动上锁，需要输入解锁密码。
锁定手机的同时还可以：拨打手机。
不论手机的音量和振动如何设置，铃声都会以最大音量响1分钟。
来电和消息转移。
将丢失手机的来电和消息转移到指定的手机号码上。
擦除手机数据。
擦除手机上的数据，以防止保存在手机上的数据泄露。
注意：若手机没有开启数据连接以及远程控制功能为离线状态时，或者对方将手机重置，此功能无法实现。