是正规的。

融成金融纠纷调解中心作为化解金融矛盾纠纷，推动金融纠纷多元化解机制的重要组成部分，其依照法律、法规对金融交易和金融服务中发生的民事财产权益纠纷组织开展调解工作，引导金融消费者与金融机构在平等协商基础上自愿达成调解协议，妥善解决金融纠纷。