手机在运行部分高端或大型的游戏软件时，对手机配置要求较高，游戏在运行时可能由于缓存不足，导致运行时出现不流畅的现象。
建议尽量关闭其他后台应用程序，检查是否使用所有游戏时均出现此情况，有可能是该游戏或软件版本和手机软件存在兼容性，建议将此游戏或软件卸载删除，重新下载其他版本，若运行所有游戏时均出现较卡的情况，可先备份手机中数据，然后恢复出厂设置即可。
1.服务器维护、官方维护、出现BUG，出现不能进入游戏的情况，需要关注游戏公告；
2.登陆提示发生连接错误，存在信号问题，需要到信号良好的环境尝试重启游戏，刷新页面；
4.手机内存不足，清除手机运行内存和手机内存，确保有充足的空间，必要时可以重启手机；
5.不正确的安装方法，需要卸载整个游戏，重新安装下载数据。