解决方法：
1.首先，按Win加R打开运行，在运行框内输入services.msc，点击确定打开服务。
2.然后，在打开的服务列表中查看DNSClient和DHCPClient服务是否正常运行。
4.在任务栏网络图标单击右键，在弹出的菜单中点击打开网络和共享中心。
5.在网络共享中心左侧点击连接后面的以太网。
6.此时会弹出状态界面，点击下面的属性按钮。
7.接下来，在属性窗口中点击安装按钮。
8.在选择网络功能类型对话框内，点击协议选项，点击添加按钮进行添加，在弹出的网络协议对话框内选择，ReliableMulticastProtocol协议，在点击确定即可保存设置即可，最后再设置完成后注销一次即可正常连接。
解决方法：
提示宽带错误代码691多半情况是因为账号和密码不一致，重新登录宽带账号和密码，请仔细核对用户名及密码，注意用户名内的字母一般都为小写字母。
2.由于拔插猫导致的宽带连接错误691。
这种现象一般为未正常在电脑上断开宽带连接直接拔掉网线或者直接切断了猫的电源导致的宽带连接错误提示691。
原因是未在电脑上断开宽带连接，就没有给运营商的服务器端发送一个断开连接的信号，运营商的服务器一直认为这个账号一直在上网，并未断开，再进行拨号肯定拨不上去，就会出现宽带错误提示691。
这种现象解决办法为把电脑重启，把猫断电5分钟后再进行连接，如果还不行就拨点运营商的客服电话，让客服人员在电信机房对账号进行一次重置就行。
3.宽带连接导致宽带连接错误代码691。
这个现象一般为系统软件问题，具体原因不明，一般重新建立一个宽带连接就可以。
错误651表现形式一般为：计算机网卡指示灯不亮或不停的闪烁。
错误651的含义：用户计算机与电信运营商服务器之间出现通讯错误。
原因：网络连接线断路、ADSLModem没有正常工作或设置错误、本地计算机网卡损坏或驱动程序不正常、电信运营商服务器问题。
解决方法：
1.如果使用的WIN7操作系统，首先应该打开网络与共享中心，找到更改适配器设置，右键点击本地连接选择属性，点击配置，点击连接速度和双工模式，选择100Mbps全双工，确定退出。
2.可以参照错误678的处理方法，根据Modem指示状态灯是否显示正常，来判断是否是由于网络连接线路断开导致的。
3.按上述处理方式检查后，依然无法解决，可能ADSLModem已经损坏，应该及时与电信运营商取的联系，通常会免费更换。