首先要看你投诉什么问题，如果是投诉交通事故中工作人员理赔的项目你不满意的话，那么是投诉没用的，因为保险条例里面写得很清楚，有争议时解决方式是通过诉讼。

如果是工作人员态度问题，那么你可以再次投诉。如果是工作人员违规的，你可以直接向银保监局投诉。