天猫线上化关闭店铺流程：
1.发起线上申请：在天猫商家中心选择天猫服务专区点击申请关闭店铺。
2.点击确认退出。
3.签订协议，确认退出。
勾选同意以上协议，点击确认退出。
4.选择退出类型，写明退出原因；退出原因是必填项，不能空。
5.点击确定退出，店铺将及时关闭。
6.工作人员将在15天后确认退出申请并协助完成退出流程，请确认您店铺的交易及积分发票是否完结，并尽快完结。
退款成功，说明退款已经退到帐或正在到帐。
如果买家是支付宝付款，买家的帐号经过实名认证，那退款成功后买家会立即看到退款到达支付宝账户。
买家的帐号没有经过实名认证，退款会在买家的支付宝不可用余额中冻结，通过实名认证后即可解冻。
如果买家是采用银行卡方式付款，那卖家退款后该笔退款最终会退回到银行卡中。
期间按各开卡银行处理进度不同需要5个工作日，中行卡和国际卡需要6天，并在买家支付宝中该退款形成不可用余额，当退款到达银行卡后，该不可用余额即会消失。
比较可靠。
天猫更像是个商场，汇聚了数万品牌商、生产商和卖场型品牌，提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分等优质服务。
可以保证用户的基本消费权益。
旗舰店基本上没有是假货的（残次货不能排除），因为销售方就是品牌方或生产方。
而专卖店和专营店因只是被授权销售，不排除一些不法分子销售假货。
但要想在天猫上开店，光各种费用就高达几十万，大大提高了店铺的售假成本。
现在天猫对售假查的特别严，如果你拿到店铺售假的确凿证据，那店铺的生死可以说几乎就掌握在你的手里了。