在规定时间内可以退票。
退票方式有以下几种：
1.如果已换取纸质车票，需去火车站退票窗口退票；
2.如果在开车30分钟之内退票且未领取纸质车票，需去火车站的票窗口退票，携带身份证和订单号码；
3.如果没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟，可在携程旅行网办理。
在携程旅行网输入用户名和密码，登录个人页面，在订单查询中可查询到车票信息，点击退票按钮。
退票手续费标准：
1.按照铁路总公司新规， 提前15天退票不收手续费；
2.开车前48小时以上，退票时收取票价5%的退票费；
3.开车前24小时以上、不足48小时，退票时收取票价10%的退票费；
4.开车前不足24小时，退票时收取票价20%退票费。
携程旅行网暂不提供改签服务，改签需携带乘车人的有效证件在开车前到火车站改签窗口，办理改签条件如下：
1.票未过期；
2.所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售，且必须还有剩余票额；
3.改签可以是不同的车次，但目的地要相同；
4.改签不收手续费，票价多退少补。
内宾：是指国内各地入住客人；外宾：是指国外各地入住客人。
因为国人和外籍人士入住酒店的消费能力不一样，所以大多星级酒店都会区分外宾以及内宾。
一般来说因为外宾都会有客房消费，所以酒店给外宾的价格会比较低，而内宾因为很少有酒店内其他消费，所以住宿费用会高于外宾。