可能存在以下情况。
手机的短信息存储已满，手机的短信息存储容量有限，建议删除短信息后再试；手机长时间没有开机或者长时间处于信号不好的地段，会使短信息因为过期而失效，建议更换使用地点；与当地网关有关，若当地短信量大造成短信中心繁忙，短信接收可能会受影响，出现延迟或者丢失的情况，建议更换接收时间段；和运营商的短信平台有关，出现订购不一致的情况。
1.先要检测是不是所有的短信都收不到，如果是，那要去运营商的服务厅，会帮忙解决。
2.有可能安装了拦截短信的软件，这些软件错误的把短信拦截了，可以暂时关掉这些软件的拦截功能，看是否正常，如果正常，说明拦截规则设置的有问题，重新设置一下，还原默认，即可。
3.有软件拦截了短信，所以收不到短信。
也有可能是手机进入了病毒，导致接收不到短信。
4.短信扣费连续两个月扣款不成功，状态为欠费，也是不会发送短信提醒的。