a.手机完全关机后，同时按住电源键以及音量上键，直至进入工厂模式界面松开按键；b.在此界面下，音量上键可用于移动选项，音量下键则为确认按键，将选项移动分别至clear emmc进行确定操作。
操作完成后，即可进行重启，清除数据操作完成开机密码即被删除。
如无法自行完成，可抽空前往联想授权服务网点，由工程师协助处理问题。
联想a850在wifi下缓存视频慢的解决方法如下：
1.wifi网络不稳定，需要先检查wifi网络信号是否连接异常；
2.核实使用的播放软件是否支持缓存功能，若不支持，更换其他手机客户端进行尝试使用；
3.由于版权因素，部分电视剧不支持缓存，实际以该软件可缓存内容以及官方提供信息为准，更换其他电影进行尝试；
4.若更换其他片源进行尝试仍无法缓存，且网络正常，可以将该播放程序卸载，下载最新的版本重新尝试，或者更换其他同类型的软件进行尝试；
5.更换存储空间进行尝试，若可以正常缓存，不排除是存储卡异常导致，可以尝试使用另一张SD卡，查看问题是否依旧；
6.若之前可以正常使用，备份个人资料，恢复出厂设置，如上述操作后仍无法改善问题，可以抽空联系当地维修站点进行具体检测处理。
br现在大家基本都用的智能机，充电器接口都是MINI USB，所以很多时候随便拿着一个充电器就可以充电，但有时候一些无名品牌的充电器比较滥造，这样的话不但对手机有损害，时间一长也容易造成越充越少的情况，建议用原则充电器给手机充电。
2 手机充电器或者USB线出现故障。
br千万别以为USB线不会出现故障，小编就不止一次遇到过这种情况。
一般检查的方法是可以线借用一下朋友的充电器测试一下，如果别人的没有问题，就建议更换一个充电器和USB线。
3 手机本身接口（充电部位）故障。
br再使用上面的方法一一测试过后，问题依然存在。
那建议拿手机到维修点去找专业的维修人员检查一下，通常可能是手机充电接口出现故障，当然，也可能是手机电池的故障。
只是后一种的情况是比较少。