到业务受理窗口，出示自己的身份证，然后向工作人员说明自己需要注销手机卡，然后工作人员会验证身份证和套餐信息，请注意，如果套餐还在协议期那么是无法注销的，如果已经到了协议期那么就可以正常办理注销的。
当符合办理要求后，工作人员会进行查询是否有欠费，如果有欠费需要客户补交，如果套餐有剩余话费工作人员会退回的，然后手机卡即可成功注销。
电信卡号安装在酷派手机上没信号的原因：
1.该手机不支持4G的电信卡，导致没有信号；
2.手机卡没有接触好，导致手机启动没有信号显示。
推荐用以下方法解决：
1.检查手机卡的安装情况，将其重新安放即可；
2.换个支持4G电信卡的手机即可。